ENVÍO GRATIS A TODO 🇲🇽 EN COMRAS DE $999
COSTO DE ENVÍO
El costo del envío puede variar desde $159 hasta $239 MXN dependiendo de la paquetería que elijas, a cualquier parte de la República Mexicana.
También contamos con la opción de recogida local en CDMX con costo de $39 MXN.
TIEMPO DE ENTREGA
Pedidos con envío nacional:
Nuestro tiempo de procesamiento es de 5 a 15 días hábiles, a partir del día siguiente hábil en el que realizaste el pago de tu pedido. En temporada de promociones, alta demanda y/o de Ferias de libros, el tiempo se extiende a 20-30 días hábiles.
En productos como Cajas y booksets, el tiempo de envío puede alargarse más de acuerdo a la demanda.
Los productos que contengan la leyenda “disponibilidad inmediata” se despachan en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
Una vez enviado tu pedido, el tiempo de entrega puede variar según la paquetería seleccionada, siendo generalmente de 2 a 5 días hábiles.
Considera que en períodos vacacionales y temporadas de promociones, los tiempos de entrega pueden variar. En zonas extendidas, el tiempo de entrega es mayor dependiendo de la paquetería.
Pedidos con recogida local (CDMX): Todos los pedidos realizados antes del último miércoles de cada mes serán preparados para entrega en el siguiente periodo:
→ Entrega entre el día 13 y 20 del mes siguiente
Ejemplo:
Si realizas tu pedido antes del último miércoles de abril → podrás recogerlo entre el 13 y 20 de mayo.
Los pedidos realizados después de esa fecha pasarán al siguiente ciclo de entregas. Además:
- Recibirás una notificación 3 días antes de que tu pedido llegue al punto de entrega.
- Una vez que recibas la notificación de que tu pedido ya está disponible, contarás con 5 días naturales para recogerlo.
- En caso de no recogerlo en ese periodo, será necesario reprogramar la entrega, ya sea:
- Nuevamente en punto de entrega, o
- Envío a domicilio
En ambos casos, se deberá cubrir un costo adicional de envío o logística.
ORIGEN DEL ENVÍO
Todos los pedidos se empacan y envían desde Ecatepec de Morelos, Estado de México, México.
DIRECCIÓN DE ENVÍO
Se enviará tu pedido a la dirección que dejaste al finalizar tu orden. Puedes realizar cambios siempre y cuando no se haya embarcado la orden (esto puede modificar el tiempo de entrega).
En caso de no encontrarte en el domicilio, las paqueterías realizarán de 2 a 3 intentos de entrega. Después de estos intentos, el paquete será devuelto a nuestras bodegas y se podrá reenviar cubriendo nuevamente el costo de envío.
RECOGIDA LOCAL (CDMX)
El punto de entrega se encuentra en: C. Lago Bolsena 253, Mariano Escobedo, Miguel Hidalgo, CDMX
Una vez que tu pedido esté listo para entrega, recibirás un correo con los detalles y horarios disponibles para recogerlo.
GUARDAR TU PEDIDO
Puedes agregar más artículos a tu pedido siempre y cuando no haya sido enviado. Solicita esta opción mediante mensaje en nuestras redes sociales.
Ten en cuenta que esto puede extender el tiempo de entrega.
MÉTODOS DE ENTREGA
Trabajamos con servicios logísticos de compañías certificadas como FedEx, 99 Minutos, Estafeta y Paquetexpress. Para zonas extendidas utilizamos Carssa.
NOTIFICACIONES DE ENVÍO
Una vez aprobado tu pedido y validado tu pago, recibirás notificaciones por correo electrónico sobre el estado de tu orden.
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás tu número de guía para rastrearlo.
RECEPCIÓN DEL ENVÍO
Al recibir tu pedido, verifica que los productos estén completos y en óptimas condiciones. En caso contrario, consulta nuestra política de cambios y devoluciones.
CONTACTO
Para cualquier duda o aclaración, contáctanos con tu número de orden y guía:
📩 info@ohlaladicreations.com
📱 Instagram: @di.creations