Política de envío

COSTO DEL ENVÍO

El costo del envío puede variar desde $55 hasta $165 dependiendo de la paquetería que elijas, a cualquier parte de la república Mexicana.

TIEMPO DE ENTREGA

Nuestro tiempo de procesamiento es de 3 a 10 días hábiles, a partir del día siguiente hábil en el que realizaste el pago de tu pedido. En temporada de promociones y/o alta demanda, el tiempo se extiende a 15 días hábiles.

Una vez que tu producto es enviado, el tiempo de entrega puede variar según la paquetería que elijas al terminar tu pedido, para las entregas nacionales puede ser de 2 a 5 días hábiles. Considera que en períodos vacacionales y temporadas de promociones, los tiempos de entrega pueden variar.

En zonas extendidas, el tiempo de entrega es mayor dependiendo de la paquetería.

ORIGEN DEL ENVÍO

Todos los pedidos se empacan y envían desde Ecatepec de Morelos, Estado de México, México.

DIRECCIÓN DE ENVÍO

Se enviará tu pedido a la dirección que dejaste al finalizar tu orden. Puedes realizar cambios en la dirección siempre y cuando no se haya embarcado la orden y es posible que cambie el tiempo de entrega. En caso de no estar en el domicilio, los servicios de paquetería y logística, realizarán de 2 a 3 intentos de entrega. Después de los intentos se regresará a nuestras bodegas y podremos enviarte tu pedido de nuevo, cubriendo el costo del envío nuevamente.


GUARDAR TU PEDIDO

Hasta el momento, no tenemos esta opción, por lo que te recomendamos que estés al pendientes de nuestras novedades para que puedas comprar todo lo que gustes y pagar un solo envio.

MÉTODOS DE ENTREGA

Usamos servicios logísticos de compañías de paquetería certificadas como Correos de México, Redpack, Fedex, 99 minutos, Estafeta o Paquetexpress. Para zonas extendidas, usamos Carssa.

NOTIFICACIONES DE ENVÍO

Al ser aprobado tu pedido y validado tu pago, te notificaremos vía correo electrónico de los avances de tu orden. Cuando embarquemos con la paquetería, te enviaremos el número de guía para que puedas rastrear tu pedido.

RECEPCIÓN DEL ENVÍO

Al recibir el pedido, verifica que tus productos estén completos y en óptimas condiciones, de lo contrario valida nuestra política de cambios y devoluciones.

CONTACTO

Para cualquier duda o aclaración con tus envíos, te recomendamos que con el número de tu orden y número de guía nos contactes a info@ohlaladicreations.com